Vegye fel velünk a kapcsolatot

Kapcsolattartási Adatok

Az NV Casino hivatalos elektronikus levelezési címe: [email protected]. Bejegyzett székhely: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Működési engedély száma: OGL/2024/1363/0705. A társaság curaçaói joghatóság alatt működik, teljes körű szerencsejáték szolgáltatási engedéllyel rendelkezik. Minden hivatalos megkeresést a megadott elektronikus címre kérjük eljuttatni.

Ügyfélszolgálati Protokollok

Az ügyfélszolgálati részleg szakképzett munkatársai átfogó támogatást nyújtanak minden szolgáltatással kapcsolatos kérdésben. Válaszidő elektronikus megkeresések esetén maximum 24 óra munkanapokon. Sürgős esetekben prioritási rendszer alkalmazása történik. Minden beérkező megkeresés nyilvántartásba kerül, egyedi azonosítóval ellátva. Az ügyfélszolgálat magyar nyelven biztosít teljes körű támogatást minden felhasználó számára.

Működési Időszakok

A platform szolgáltatásai folyamatosan, hét nap huszonnégy órában elérhetőek. Rendszerkarbantartási munkálatok előre bejelentett időpontokban történnek, általában éjszakai órákban. Ügyfélszolgálati támogatás hétfőtől vasárnapig 08:00-tól 22:00-ig biztosított. Munkaszüneti napokon korlátozott ügyfélszolgálat működik. Technikai segítségnyújtás minden nap rendelkezésre áll a felhasználók részére.